Ank’s algemene voorwaarden
Lees deze algemene voorwaarden op je gemak door. Bij vragen kun je altijd contact met me opnemen.
Wanneer je contact met mij opneemt en een sessie of traject aan gaat, erken je kennis te hebben genomen en onvoorwaardelijk akkoord te gaan met de voorwaarden.
Ank van der Veer Coaching & Begeleiding is ingeschreven bij de kamer van koophandel in Nederland onder KVK nummer 768 768 02.
Termen:
Kandidaat: Dat ben jij of jouw werknemer. 👉
Coach: Dat ben ik.👈
Coaching: Alle diensten (sessie/bijeenkomst/gesprek/traject/dienst) die ik aanbied op het gebied van studie, loopbaan en persoonlijke coaching. -Dit zijn nadrukkelijk geen psychologische interventies of vormen van therapie.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de coachings-diensten van Ank van der Veer Coaching & Begeleiding en vormt het contract tussen de coach en kandidaat.
De algemene voorwaarden worden voorafgaand aan het traject, tezamen met het aanbod&/contract toegezonden aan de klant.
1. Vertrouwelijkheid📝 📩
Wat gebeurd er met mijn gegevens?
Alle gegevens die je eventueel deelt met Ank van der veer Coaching & Begeleiding zullen met de uiterste zorg en vertrouwelijk worden behandeld.
Hoe zit het met vertrouwelijke informatie die ik deel in mail en in de gesprekken?
Alles wat je deelt wordt vertrouwelijk behandeld. Maak je geen zorgen alles blijft onder vier ogen. Niks wordt gedeeld, gereproduceerd of herhaald. Het enige wat openbaar wordt gemaakt is als je zelf een review schrijft over mijn diensten. (graag zelfs :))
2. Afspraken, nakoming📩🖥🤝📱
Hoe vindt het contact plaats?
De afspraken worden gemaakt door telefonisch, mail of WhatsApp contact. De manier van contact wordt door coach en kandidaat overeengekomen tijdens de eerste kennismaking. De sessies kunnen zowel off als online worden gehouden. Neem contact op voor alle mogelijkheden.
Hoe komt de overeenkomst tot stand?
Er vindt sowieso altijd eerst een gratis vrijblijvend kennismakingsgesprek plaats. Daarin stemmen de coach en kandidaat samen af wat het vervolg traject gaat zijn. Dit bevestigd Ank van der veer Coaching & Begeleiding over de mail samen met een kopie van deze voorwaarden.
In de eerste sessie zullen we het contract ondertekenen, en kunnen we starten met het aanpakken van jouw vraag.
Hoe komt de overeenkomst tot stand?
De overeenkomst komt alleen tot stand wanneer er in het kennismakingsgesprek een overeenstemming wordt bereikt over het feit dat er een match is tussen coach & kandidaat en er verder gewerkt gaat worden aan de doelstelling van de kandidaat.
Komt er altijd een overeenkomst tot stand?
Het kan zijn dat de coach tot de conclusie komt dat haar expertise niet aansluit bij de coachvraag. De coach zal het advies met de kandidaat bespreken. De coach zal tevens ten alle tijden open zijn over de rede waarom ze vind dat ze de kandidaat niet goed kan ondersteunen. Het is aan de kandidaat wat hij/zij met het advies doet.
3. Beëindiging van de overeenkomst✋
Na de in het kennismakingsgesprek overeengekomen aantal bijeenkomsten wordt de overeenkomst als vanzelfsprekend beëindigd. Halverwege het traject wordt er aandacht besteed aan een evaluatie wat je tot nu hebt bereikt en wat er nog moet worden gedaan. Er kan altijd gekozen worden om meer sessies in te plannen.
4. Prijzen🏷
De prijzen staan op ank.coach/tarieven vermeldt. De prijzen zullen in het aanbod/contract voorafgaand aan het traject worden vermeld. Door het traject te beginnen, ga je akkoord met de voorwaarden en de prijzen. Prijzen dienen te worden voldaan voorafgaand aan de sessie.
5. Annulering, verzetting, restitutie⌚️
Kan ik het traject na het contract nog annuleren?
Wanneer je de eerste sessie bent aangegaan kun je niet meer annuleren. Als je midden in een traject wilt stoppen geef dit dan aan bij de coach. In goed overleg zullen we hier afspraken over maken. De kunnen de resterende sessies worden geannuleerd het is aan de coach of hier kosten voor in rekening worden gebracht.
Wat moet ik doen als ik op de afgesproken datum en tijd niet meer kan?
Wanneer je onverwacht verhinderd bent, kun je dat tot 24 uur voor de afspraak laten weten. Er worden dan geen kosten in rekening gebracht en we plannen de sessie gewoon opnieuw in. Wanneer je later afzegt dan 24 uur zal de coach naar redelijkheid en billijkheid handelen v.w.b. het in rekening brengen van kosten.
6. Klachten👎
Ben je niet tevreden met het resultaat?
Ben je niet tevreden met het resultaat van de bijeenkomsten, dan staat het je vrij om een klacht in te dienen. We gaan sowieso eerst proberen om er samen uit te komen maar mocht dat niet lukken is al altijd nog het Nederlands recht van toepassing.
Heb je andere klachten of komen we er niet uit?
Het Nederlands recht is van toepassing op deze voorwaarden en hiermee de overeenkomst. De rechtbank is bevoegd tot tussenkomst in geschillen, onenigheden, procedures of juridische claims van welke aard dan ook die betrekking hebben op de geleverde diensten of de overeenkomst.
7. Aansprakelijkheid👩💼
Ank van der Veer Coaching & Begeleiding is niet verantwoordelijk voor de handelingen die de coachee op basis van de gevoerde gesprekken uitvoert. Het geboden advies is nooit sturend en puur gebaseerd op de door jou aangeboden informatie.
Ank van der Veer Coaching & Begeleiding kan nooit voor meer dan het betaalde bedrag aansprakelijk worden gesteld.
8. Wijzigen voorwaarden
Ank van der Veer Coaching & Begeleiding behoudt het recht om deze algemene voorwaarden te eenzijdig wijzigen. Je wordt geadviseerd om de website van Ank van der Veer Coaching & Begeleiding de algemene voorwaarden regelmatig op wijzigingen te checken. Indien je ook na wijziging van de algemene voorwaarden gebruik blijft maken van Ank van der Veer Coaching & Begeleiding, wordt je geacht de gewijzigde algemene voorwaarden onherroepelijk te hebben aanvaard.
