Ank’s Privacy verklaring
Ank van der Veer Coaching & Begeleiding vindt jouw privacy als gebruiker en/of bezoeker van de website https://ank.coach erg belangrijk en ik probeer dan ook zo goed mogelijk jouw privacy te beschermen.
Wanneer je een bezoek brengt aan mijn website óf gebruik maakt van mijn diensten, worden er gegevens van je vastgelegd. Ik ga zo zorgvuldig mogelijk om met jouw gegevens en probeer in deze verklaring zo transparant mogelijk vast te leggen waarvoor de gegevens die worden verzameld, gebruikt worden en wat je op dit gebied van mij kunt verwachten. Mocht er iets niet duidelijk zijn of heb je nog vragen neem dan contact met me op.
Ik probeer zo scherp mogelijk te zijn om alleen de gegevens van je te vragen die nodig zijn voor hetgeen dat ik aanbiedt. Merk of twijfel je of dat het geval is? Meld het me, dan leg ik je de noodzaak uit óf pas het direct voor je aan!
Wie is wie?
Met je, jij, jou(w) bedoel ik jou als klant/bezoeker van mijn website 👉
Met ik, me mij(n) bedoel ik Ank, eigenaar van Ank van der Veer Coaching & Begeleiding 👈
Welke gegevens van jou verzamel ik en waarom?
1. Bij een bezoek aan ank.coach 🖥
Wanneer je mijn website bezoekt, verzamel ik gegevens met betrekking tot jouw bewegingen op mijn website. Zo registreer ik bijvoorbeeld het aantal bezoekers, van welke pagina je vandaan komt en welke zoektermen je hebt gebruikt. (b.v. heb jij op Ank van der Veer Coaching & Begeleiding gezocht of toch op coach Breda). De gegevens die ik vastleg, hangen af van jouw persoonlijke browser en instellingen.
De gegevens die ik hieruit haal gebruik ik ter verbetering van mijn website. Zodat jij hem makkelijk kunt gebruiken en ik hem zo goed mogelijk kan afstemmen op jouw wensen.
2. Als je contact opneemt via het contactformulier 📝
Bij het invullen van het contact formulier vraag ik om je voor & achter-naam, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast krijg je optioneel de mogelijkheid om aan te geven waarvoor je contact met mij opneemt.
Deze gegevens heb ik nodig om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Ik gebruik deze gegevens om op jouw bericht te reageren en om zo snel mogelijk zo goed mogelijk op jouw wensen aan te sluiten.
3. Bij inschrijving voor de “inspiratie” 📩
Je kunt je inschrijven om op de hoogte gehouden te worden wanneer ik nieuwe inspiratie post. Je hoeft hier alleen een e-mailadres voor in te vullen.
Je e-mailadres heb ik nodig om je ervan op de hoogte te stellen wanneer ik nieuwe inspiratie post.
4. Als je een traject bij mij volgt/facturering 💵
Wanneer je mijn diensten afneemt, sluit ik een coach contract met je af. Daarin vraag ik om je naam, beroep, adres, e-mailadres, telefoonnummer, aantal sessies, jouw doel, intentie en evt. opmerkingen datum & plaats en jouw handtekening. Daarnaast zal ik je vragen op welke manier je het liefste wilt communiceren.
Deze gegevens gebruik ik 1. om contact met jou te kunnen leggen & 2. om jouw de best mogelijke diensten te leveren. Hier heb je zelf ook invloed op; wanneer je bijvoorbeeld liever mail of digitaal contact wilt maar niet telefonisch/live dan hoef ik jouw telefoonnummer natuurlijk niet te hebben maar jouw e-mailadres wel. Jouw adres gegevens zijn wettelijk verplicht voor het factuur.
5. Opdrachten in google drive/docs/forms 🗒
Veel opdrachten die ik je zal geven, worden via google drive met je gedeeld. De informatie die ik in deze documenten van jouw vraag verschillen per situatie. Ik zal in ieder geval altijd vragen om je naam zodat ik weet van wie het antwoorden is. Wanneer je bent ingelogd op jouw e-mailaccount, zal ik jouw e-mailadres kunnen zien. Ik zet altijd de mogelijkheid aan om “anoniem” op het formulier te kunnen reageren. Je hoeft hiervoor dan niet ingelogd te zijn.
Ik gebruik deze functionaliteit zodat we beide de antwoorden kunnen inzien, handig voor wanneer je je huiswerk vergeet😋 én zodat ik je als accountability partner kan helpen wanneer je vastloopt.
6. Reviews op mijn website ⭐️
Het kan voorkomen dat ik vraag of ik iets wat je over mij gezegd/geschreven hebt, mag gebruiken om als review op mijn website te zetten.
Dit gegevens gebruik ik uiteraard om andere gebruikers te laten zien wat anderen van mijn diensten vinden én alleen met toestemming van jou.
Welke tools ik gebruik:
Dit is een overzicht van tools die ik gebruik om jouw gegevens veilig te houden:
Google Suite
Squarespace
Calendly
1Password
Apple
Hoe zijn jouw gegevens beveiligd?
Ik zal me te allen tijde inspannen om de veiligheid van Ank van der Veer Coaching & Begeleiding te garanderen. Dit houdt in dat ik met grote regelmaat updates en veiligheid checks zal uitvoeren.
De gegevens die je met mij deelt, worden zo goed mogelijk beschermd. Zo heeft mijn website een SSL-certificaat en doe ik zo veel mogelijk om jouw gegevens beveiligd te houden. Daarnaast zijn al mijn accounts beveiligd met up to date wachtwoorden, die ik beheer in 1Password. Mijn software en hardware houd ik up to date en ik installeer updates zodra ze beschikbaar zijn. Ook check ik inkomende mail op malafide links en update ik mijn kennis bijvoorbeeld rondom security, zodat ik attent ben op de gevaren en zo spoedig mogelijk actie kan ondernemen.
Met wie worden jouw gegevens gedeeld?
Ik deel zo min mogelijk van jouw persoonsgegevens met anderen, tenzij dat nodig is om jou de best mogelijke dienst te bieden.
Daarnaast kan het zijn dat ik wettelijk verplicht word om mee te werken aan een onderzoek. Dan deel ik uiteraard alleen de gegevens die bij wet verplicht zijn om te delen.
Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Wettelijk is vastgelegd dat ik alleen noodzakelijk gegevens van jou mag vragen en dat ik deze gegevens alleen mag bewaren zolang ze van toepassing zijn. Ik zal jouw gegevens dus verwijderen zodra ik ze niet meer nodig heb om jou van dienst te zijn.
Toch zijn er gegevens die ik niet kan verwijderen omdat ik me ook moet houden aan bepaalde wettelijke verplichtingen. Dat houdt bijvoorbeeld in dat ik me houdt aan de vanuit de belastingdienst gestelde 10 jaar om facturen, met daarin je persoonsgegevens, te bewaren.
Wil jij dat ik jou gegevens (eerder) direct verwijder?, dat kan altijd. Laat het me weten via hej@ank.coach. Ik zal dan binnen 30 dagen al jouw gegevens verwijderen die ik wettelijk gezien mag verwijderen (dus bijvoorbeeld niet mijn facturen, die verwijder ik na de wettelijke 10 jaar bewaarplicht).
Waar kan ik terecht met vragen en klachten?
Mocht je een vraag en/ klacht hebben over mijn privacy beleid neem dan eerst contact met me op via hej@ank.coach Ik zal dan proberen om samen met jou tot een oplossing te komen. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kun je doen van hun website. Als je vragen hebt over het privacybeleid van Ank van der Veer coaching & begeleiding neem dan gerust contact met me op!
Ank van der Veer Coaching & begeleiding behoudt het recht deze privacy verklaring op ieder moment te wijzigen en/of aan te vullen.
Ank van der Veer Coaching & Begeleiding
Koestraat 46
kvk 687 687 02
btw NL0031 4411 9 B36
Bank NL31 INGB000 8922 007